Livraison

Nous souhaitons fournir des informations de livraison claires avant toute commande.

Zones de livraison

Les destinations disponibles sont celles proposées au moment du passage en caisse. Elles pourront évoluer au fur et à mesure du développement de la boutique.

Délais

Le délai ou la date de livraison applicable est indiqué avant la validation de la commande lorsqu’il est disponible. Le délai peut inclure une phase de préparation ou de production ainsi qu’une phase de transport.

À défaut de date ou de délai convenu, la commande doit être livrée sans retard injustifié et au plus tard dans le délai légal applicable, qui est en principe de trente jours après la conclusion du contrat.

Frais de livraison

Les frais applicables sont affichés dans le panier ou au moment du paiement avant la validation définitive de la commande. Aucun frais de livraison supplémentaire non accepté avant la commande ne sera ajouté après coup.

Suivi

Lorsqu’un suivi est disponible, ses informations sont communiquées après l’expédition.

Adresse de livraison

Le client doit vérifier l’exactitude de l’adresse indiquée avant de confirmer la commande. En cas d’erreur constatée rapidement, contactez info@fierementfrancais.fr ; une modification reste toutefois impossible si la préparation ou l’expédition est déjà engagée.

Retard ou absence de livraison

En cas de dépassement du délai annoncé, le consommateur bénéficie des recours prévus par le Code de la consommation. Fièrement Français reste l’interlocuteur du client pour la bonne exécution de la livraison, même lorsqu’un transporteur ou un partenaire logistique intervient.

Colis endommagé

Si le colis ou l’article présente un dommage à la réception, contactez-nous rapidement avec les éléments utiles. Cela n’affecte pas les garanties et droits légaux dont vous bénéficiez.